Responsible Gaming

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ fanatics – เครื่องมือควบคุมการเล่นและดูแลตัวเอง

fanatics เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีต้องมาควบคู่กับความรับผิดชอบ เราลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติ กำหนดขอบเขตตัวเอง และหยุดพักได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

18+

สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การเล่นเกมมีความเสี่ยง กรุณาเล่นอย่างรู้จักตัวเอง

เครื่องมือที่มีให้คุณ

ตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน
กำหนดเวลาเล่นสูงสุด
Cool-Off 24h / 7 วัน / 30 วัน
Self-Exclusion ชั่วคราวหรือถาวร
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

fanatics ดูแลผู้เล่นอย่างไร?

นอกจากเกมที่สนุก เรายังมีระบบและเครื่องมือเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างปลอดภัย

ตั้งวงเงินได้ด้วยตัวเอง

กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ระบบจะหยุดรับฝากทันทีเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ไม่มีข้อยกเว้น

กำหนดเวลาเล่นสูงสุด

ตั้งเวลาเล่นต่อเนื่องสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนให้พัก เพื่อให้การเล่นไม่กระทบกับชีวิตประจำวัน

Cool-Off พักชั่วคราว

ต้องการหยุดพักสั้นๆ? ใช้ Cool-Off 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน บัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเล่นหรือฝากเงินได้ในระหว่างนั้น

Self-Exclusion ยาวหรือถาวร

หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว Self-Exclusion ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวรพร้อมให้ใช้งาน fanatics จะไม่ติดต่อหรือส่งโปรโมชันในช่วงนี้

ซ่อนยอดเงินระหว่างเล่น

ฟีเจอร์ซ่อนยอดเงินช่วยให้คุณโฟกัสกับการเล่นโดยไม่ตัดสินใจตามยอดเงิน ลดแรงกระตุ้นที่ไม่จำเป็น

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานพร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะต้องการตั้งค่าเครื่องมือหรือต้องการพูดคุยกับใครสักคน

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ fanatics

ทุกเครื่องมือใช้งานได้เองในบัญชี ไม่ต้องรออนุมัติ ไม่ต้องรอนาน

การตั้งวงเงิน (Deposit Limit)

วงเงินฝากช่วยให้คุณวางแผนงบประมาณการเล่นได้ล่วงหน้า สามารถตั้งได้สามระดับ:

  • รายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ฝากได้ต่อวัน
  • รายสัปดาห์: จำกัดการฝากรวมไม่เกินจำนวนที่กำหนดใน 7 วัน
  • รายเดือน: วางแผนงบการเล่นทั้งเดือนล่วงหน้า

การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ

สามารถตั้งค่าได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การจำกัดเวลาเล่น (Session Limit)

เวลาผ่านไปเร็วมากเวลาเล่นเกม บางทีแค่ "เซสชันเดียว" กลายเป็นหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว Session Limit ช่วยให้คุณควบคุมเวลาได้จริงๆ

  • ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชัน เช่น 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือตามที่ต้องการ
  • ระบบจะแจ้งเตือน 10 นาทีก่อนหมดเวลา
  • เมื่อครบเวลา เซสชันจะสิ้นสุดอัตโนมัติ

นอกจากนี้ fanatics ยังแสดงเวลาที่เล่นสะสมในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของพฤติกรรมการเล่นตัวเองได้ชัดเจน

Cool-Off และ Self-Exclusion

เมื่อรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น fanatics มีสองตัวเลือก:

  • Cool-Off (พักชั่วคราว): 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เหมาะสำหรับการพักเพื่อสูดอากาศและกลับมาด้วยความคิดที่ชัดขึ้น
  • Self-Exclusion (ระยะยาว): 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต

ในระหว่าง Self-Exclusion fanatics จะไม่ส่งอีเมลโปรโมชัน ไม่โทรหา และไม่มีการส่งเสริมการขายใดๆ ทั้งสิ้น หากต้องการยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนด ต้องผ่านกระบวนการยืนยันหลายขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง

Self-Exclusion ถาวรไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนเลือก

Reality Check แจ้งเตือนตามเวลา

fanatics มีการแจ้งเตือน Reality Check ที่จะปรากฏขึ้นระหว่างเล่นตามช่วงเวลาที่คุณตั้งไว้ เช่น ทุก 30 นาที หรือทุก 1 ชั่วโมง แจ้งเตือนนี้จะบอกให้รู้ว่าคุณเล่นมานานแค่ไหน ชนะหรือแพ้เท่าไหร่ และถามว่าต้องการเล่นต่อหรือหยุดพัก

ฟีเจอร์นี้เรียบง่ายแต่ได้ผลจริงในทางจิตวิทยา เพราะช่วยดึงสมาธิออกจาก "โหมดเล่น" และให้คุณตัดสินใจอย่างมีสติทุกๆ ชั่วโมง

ตรวจสอบตัวเองก่อนเล่น

คำถามต่อไปนี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 2 ข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

1

เล่นเพื่อแก้ตัวจากการแพ้?

รู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปใช่หรือไม่?

2

การเล่นกระทบงานหรือครอบครัว?

เล่นนานจนพลาดนัดสำคัญหรือละเลยความรับผิดชอบ?

3

ซ่อนการเล่นจากคนรอบข้าง?

ไม่บอกครอบครัวหรือเพื่อนว่าเล่นมากแค่ไหน?

4

ยืมเงินเพื่อมาเล่น?

ใช้เงินที่ไม่มีหรือกู้ยืมมาเพื่อเล่นเกม?

5

หยุดเล่นไม่ได้แม้อยากหยุด?

รู้ว่าควรหยุดแต่ยังไม่สามารถหยุดได้?

หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต fanatics เพื่อรับความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยตรง

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
เล่นนานกว่าที่วางแผนไว้เสมอ
คิดถึงการเล่นตลอดเวลา
รู้สึกกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
ฝากเงินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
เล่นเพื่อหนีปัญหาชีวิต
โกรธหรือเครียดมากเมื่อแพ้

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย fanatics พร้อมรับฟังและช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง

Live Chat ในแอปและเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง

เหตุใด fanatics จึงให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ?

fanatics เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เราเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้เล่นชาวไทย และเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างขึ้นบนรากฐานของความไว้ใจและความรับผิดชอบ เราไม่ต้องการรายได้จากผู้เล่นที่กำลังมีปัญหา เพราะนั่นไม่ใช่การทำธุรกิจที่ถูกต้อง

ความจริงที่ทุกคนต้องรับรู้คือการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยง ผลลัพธ์ทุกอย่างอาศัยระบบสุ่ม (RNG) ที่ได้มาตรฐาน ไม่มีใครสามารถคาดเดาหรือควบคุมผลลัพธ์ได้ และไม่มีกลยุทธ์ใดที่รับประกันว่าจะชนะในระยะยาว fanatics บอกความจริงนี้กับผู้เล่นตรงๆ ไม่ใช่เพื่อทำลายความสนุก แต่เพื่อให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน

การเล่นเกมที่ดีควรเป็นอย่างไร?

การเล่นเกมออนไลน์ที่ดีควรเหมือนกับความบันเทิงรูปแบบอื่นๆ ไม่ต่างจากการดูหนัง ไปคอนเสิร์ต หรือรับประทานอาหารที่ร้านโปรด คุณกำหนดงบไว้ล่วงหน้า เพลิดเพลินในช่วงเวลาที่วางแผน แล้วก็จบ ถ้าคุณสามารถหยุดเมื่อถึงเวลาได้ รู้สึกสนุกโดยไม่ว้าวุ่นใจ และไม่ได้คิดถึงการเล่นตลอดเวลา แสดงว่าคุณกำลังเล่นอย่างมีสุขภาพดี

แต่ถ้าเริ่มรู้สึกว่าการเล่นกลายเป็นภาระหรือกดดัน fanatics มีเครื่องมือทุกอย่างพร้อมให้ใช้ทันที ไม่ต้องรู้สึกอาย ไม่ต้องรอนาน และทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

นโยบายอายุขั้นต่ำของ fanatics

fanatics ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น มีระบบยืนยันตัวตน KYC ที่ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมการเงิน หากตรวจพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชี fanatics จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามความเหมาะสม

สำหรับผู้ปกครอง fanatics แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ parental control บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่ทิ้งอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ fanatics ไว้ในที่ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้

คำแนะนำสำหรับการเล่นอย่างปลอดภัย

  • กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้า และถือว่าเงินนั้นเป็น "ค่าความบันเทิง" ไม่ใช่การลงทุน
  • ไม่เล่นด้วยเงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีพ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเทอมบุตรหลาน
  • ตั้งเวลาเล่นและปิดแอปทันทีเมื่อครบเวลา ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้
  • อย่าเล่นเพื่อแก้ตัวจากการแพ้ เพราะทุกเกมใหม่คือเกมใหม่ที่ไม่เกี่ยวกับผลลัพธ์ก่อนหน้า
  • หยุดพักเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย หรืออารมณ์ไม่ดี อารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจมาก
  • พูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หลังจากเข้าสู่ระบบ fanatics ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกเมนู "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming" คุณจะพบตัวเลือกตั้งวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ใส่จำนวนที่ต้องการแล้วกดยืนยัน การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมง หากมีปัญหาสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Cool-Off คือการพักระยะสั้น 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เหมาะสำหรับคนที่แค่ต้องการหยุดพักแล้วกลับมาเล่นได้ปกติ ส่วน Self-Exclusion คือการหยุดเล่นระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป รวมถึงแบบถาวร ในระหว่าง Self-Exclusion บัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเล่นหรือฝากเงินได้ และ fanatics จะหยุดส่งโปรโมชันทั้งหมด การยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดต้องผ่านกระบวนการยืนยันหลายขั้นตอน

ติดต่อทีมซัพพอร์ต fanatics ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ คุณไม่ต้องรู้สึกอายที่จะขอความช่วยเหลือ เพราะนั่นคือสิ่งที่เราอยากให้คุณทำ

ได้ หลังจากเปิดใช้ Self-Exclusion ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะยังคงอยู่และสามารถถอนได้ตามปกติ เพียงแต่ไม่สามารถฝากเงินใหม่หรือเล่นเกมได้ในระหว่างช่วง Self-Exclusion หากมีปัญหาในการถอนเงิน ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

fanatics ใช้ระบบยืนยันตัวตน KYC ที่ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติการทำธุรกรรมทางการเงิน หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชี จะถูกระงับทันที สำหรับผู้ปกครอง แนะนำให้ตั้งรหัสล็อคอุปกรณ์ ใช้ซอฟต์แวร์ parental control และไม่บันทึกรหัสผ่าน fanatics บนอุปกรณ์ที่เด็กอาจเข้าถึงได้

เล่นอย่างมีสติ สนุกได้อย่างยั่งยืน กับ fanatics

เข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นทั้งหมดได้หลังสมัครสมาชิก หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าข้อกำหนดและ FAQ